Villkor & info

Köp och leveransvillkor 

Snabbinformation

• Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla
• Inget minimibelopp
• Frakt: 66 kr 
• Betalning: Swish, PayPal och förskottsbetalning via Bg
• Leveranstid: 2-5 vardagar
• Org.nr: 916416-7505
• Kontakt: info@lackenbauer.se

___________________________________________________________________________________________________

Allmänt
Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos oss. Alla varor förblir Lackenbauer & Valsten
Hbs egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel på denna
webbplats. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Alla falska beställningar
och försök till bedrägerier polisanmäls. I priserna ingår svensk moms med 25%. För ordrar från länder utanför EU
kommer slutsumman inte att inkludera svensk moms. Lokal moms och eventuell tull kan komma att behöva betalas
i ditt land vid leveransen.

Personuppgiftshantering
Dina personuppgifter behandlas med största repsekt. Vi behandlar dem med varsamhet och använder dem bara för
avsedda ändamål. Vi respekterar alltid våra kunders önskemål gällande hantering av personuppgifter, så långt det är
möjligt och gällande lag tillåter. Vi säljer aldrig vidare dina uppgifter och delar endast med oss av dem till de partners
vi anlitar för att fullgöra våra åtaganden mot dig som kund, t.ex. betalleverantörer och transportörer där deras tillgång
till och rättigheter att använda uppgifterna är begränsade till att fullgöra vårt åtagande mot dig som kund. Betalningar
sker genom etablerade betallösningar från erkända leverantörer med största möjliga fokus på säkerhet. Vi strävar efte
r att ständigt utveckla våra processer och våra system för att förbättra hanteringen och säkerheten av dina uppgifter.
När du genomför ett köp hos oss godkänner du att vi hanterar dina uppgifter för att kunna fullgöra vårt åtagande mot
dig som kund.
Du kan när som helst kontakta oss för att få dina personuppgifter redovisade, rättade eller borttagna. Kontakta oss
via info@lackenbauer.se eller via telefon. 

Betalning
Du betalar tryggt och enkelt på det sätt som passar dig bäst. Via Swedbank Pay där kort, Swish, faktura och kredit ingår,
direkt till vårt Bankgiro eller via Paypal. Vi tar inte ut någon avgift för kort- eller Paypalbetalningar.

Priser
Moms ingår i priset med f.n. 25%
 
Leveranstid
Leveranstid är cirka 2 till 5 vardagar inom Sverige. Vi reserverar oss för slutförsäljning. Skulle bara en del av ordern
finnas levererar vi det som finns och meddelar dig. Vill du inte vänta får du tillbaka dina utlägg. Som kund ansvarar
du för korrekt leveransinformation. Om din order returneras på grund av felaktig leveransinformation står kunden för
fraktkostnaden för extra försändelse.

Frakt & leveranssätt
Leverans av brev/paket kostar 66 kr. Vi tar inte ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Vi levererar via DHL, PostNord, Bring eller UPS. 

Återbetalning
Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas varuvärdet minus kostnad för returfrakt om vi betalat frakten. Återbetalning
sker så fort vi fått varan i retur och bekräftat att den är oanvänd och i oskadat skick.

Villkor och garanti
Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis när du handlar hos oss.

Reklamation och konsumentskydd
Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten. Gäller det en använd vara, ta först kontakt med vår
kundtjänst, info@lackenbauer.se. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi tillbaka
det belopp du betalat. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka avgifterna
(detta beror på att avgifterna är samma oavsett hur många varor man beställt). Vid tvist hänvisar vi till ARN
(Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid deras rekommendationer.

Byten, returer & ångerrätt
Inget köp är avslutat innan du sett och godkänt varan. Som kund har du rätt att häva köpet, utan kostnad, om du
inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.
Du har full ångerrätt i 14 dagar efter det att du mottagit varan. Du kan byta till en annan färg eller helt enkelt returnera
p.g.a. att du inte är nöjd med det du beställt. Givetvis får du pengarna tillbaka för varan. Villkoret är förstås att du
returnerar varan i oförändrat skick. Byter du till en annan färg eller storlek tillkommer ingen ny fraktavgift på din
bytesleverans.
Har vi gjort fel ersätter vi dig för returfrakten. Återsänder du någon vara utan byte får du pengarna tillbaka inom
30 dagar, men du betalar själv returfrakten. Om du behöver returnera en vara, kontakta info@lackenbauer.se 
så hjälper vi dig. Observera att det är du som kund som har ansvaret för att varan kommer tillbaka till oss.
Skicka inte tillbaka returer som postförskott.
Returadress:
Lackenbauer & Valsten Hb
Sebjörnarp 8
332 92 Gislaved

Transportskador och ej uthämtade paket 
Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det direkt på platsen till aktuell transportör. Har du
öppnat paketet och upptäcker en skada så kontaktar du oss.

Paketet ligger hos utlämningsstället i 14 dagar. Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut, debiterar vi dig för
samtliga kostnader som uppstår, för närvarande 300 kr.
Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum. Betalas inte fakturan sänder vi en påminnelse och då tillkommer
en kostnad på 50 kr. Uteblir betalning efter påminnelsen sänds den för inkasso, varefter det tillkommer ytterligare
kostnader. Vi debiterar en ränta om 24% från förfallodagen, på försenade och uteblivna betalningar.
Om du ångrar ditt köp efter att din order har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe
och skicka tillbaka det till oss och använda din ångerrätt. 

Kommunikation
Vi använder våra kunduppgifter för att skicka relevant information till dig som kund. Det kan till exempel vara information
om nyheter, inbjudan till evenemang och erbjudanden. Du har som kund alltid rätt att ta tillbaka ditt samtyckte till att vi
skickar nyhetsbrev. Undantaget är kommunikation som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig som kund, t.ex.
leveransaviseringar, fakturor och liknande information direkt kopplade till ditt köp. Du kan enkelt ta tillbaka ditt samtycke
genom att i aktuellt e-postmeddelande från oss klicka på avregistrera längst ner i meddelandet. Du kan också kontakta
oss via mail eller telefon så vi hjälper dig.

Cookies
Vi använder oss av en teknik som kallas cookies. Det är en textrad som skickas till din webbläsare när du besöker
en webbplats. Nästa gång du besöker webbplatsen skickar din webbläsare tillbaka textraden, och det blir möjligt att
se om flera besök kommer från samma dator. Webbplatsen kan på det här sättet mäta antal besök och se hur länge
de varar. Det här gör också att du slipper mata in samma information flera gånger. Tekniken används idag av de flesta
webbplatser. Cookies innehåller inga personuppgifter och kan inte spåras till en specifik person. Om du inte vill ha
denna funktion kan du ställa in din webbläsare så att den inte kan ta emot cookies.

Force Majeure
Lackenbauer & Valsten Hb är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om
underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller 
försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. vara myndighetsåtgärd eller underlåtenhet,
nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage,
olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut
som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud mm.,
onormal nedgång på marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

©Lackenbauer & Valsten Hb 2021